GARANTIE

Outils pneumatiques

Tous nos outils pneumatiques, à l'exception de la toupie haute vitesse SE 50, sont garanties pour 12 mois à partir de la date de l'achat. La toupie SE 50 est garantie pour 90 jours. En cas de défectuosité, nous réparerons ou remplacerons l'outil sans frais*, à condition que le bris ne soit pas dû à une mauvaise utilisation ou dû à un usage abusif.

Produits diamantés

Tous nos produits diamantés sont garanties contre l'écaillement et seront remplacés sans frais lorsque retournés*.

* Les frais de transports et de dédouannements sont la responsabilité du client.

Procédures de retour

1) Contactez notre service à la clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Aucun produit ne sera accepté sans ce numéro d'autorisation. Le retour doit être pré-autorisé.

2) Inscrire le numéro d'autorisation de retour sur toute la documentation et sur l'emballage.

3) Envoyer le produit chez Diatrim à l'adresse suivante:
Diatrim
2830 de Miniac
Montréal, Québec, Canada
H4S 1K9

TERMES ET CONDITIONS

Méthodes de paiements acceptées: chèques, VISA, comptant et virements bancaires.

Suite à l'ouverture d'un compte, terme de 2% / 10 jours, net 30 jours. Sujet à une limite de crédit.

Procédures pour placer une commande:
Par fax: 514-336-1344
Par courriel: info@diatrim.com
Par téléphone: 1-888-336-4893

Tout produit demeure la propriété de Diatrim jusqu'au paiement final.

Des frais d'administration de 1.5% par mois (18% par année) seront facturés sur toute facture en retard.

Aucun retour pour les produits spéciaux.

Toute réclamation concernant l'expédition ou la facturation doit être faite dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise.

Les prix sont sujet à changement sans préavis.

Les frais de transport pour les articles en rupture de stock sont payés par Diatrim.